Procesontwikkelaar

Wat is een procesontwikkelaar? Hieronder vind je de betekenis van het begrip.

Definitie van procesontwikkelaar

Procesontwikkelaars zijn verantwoordelijk voor het analyseren van bedrijfsprocessen en het ontwikkelen van manieren om deze te verbeteren. Dit kan gaan om het ontwikkelen van nieuwe processen of het verbeteren van bestaande processen. Procesontwikkelaars werken meestal samen met andere leden van een procesteam.

Een procesontwikkelaar hoeft niet altijd onderdeel te zijn van slechts één procesteam, zij kan ook meerdere procesteams tegelijkertijd faciliteren.

Een procesontwikkelaar stelt de juiste vragen

Een procesontwikkelaar helpt bij het in kaart brengen van het proces door mensen in het proces uit te vragen over een reeks van kwesties en noodzakelijkheden. Denk hierbij aan:

• Wat is de belangrijkste output van het proces?
• Wat zijn de stappen die jullie doorlopen?
• Welke input heb je nodig om de stappen te kunnen doorlopen?
• Wie doet wat?
• Zijn er kaders, zijn er eisen waar je aan moet voldoen?

De procesontwikkelaar stelt dus de juiste vragen om het proces zo goed mogelijk in kaart te kunnen brengen.

Hoe brengt een procesontwikkelaar processen in kaart?

Een procesontwikkelaar brengt processen op verschillende manieren in kaart, waaronder:

• Mensen vragen naar de stappen die ze doorlopen
• Mensen observeren terwijl ze het proces doorlopen
• Analyseren van gegevens met betrekking tot het proces
• Documenten met betrekking tot het proces doornemen
• Praten met mensen die deskundig zijn op het gebied (procesexperts)

Vervolgens kan de procesontwikkelaar het proces in kaart brengen door middel van bijvoorbeeld stickers of posters, of door gebruik van specialistische software die ontwikkeld is om te ondersteunen bij het in kaart brengen van processen (zoals Comm’ant).

» We hebben een uitgebreide serie blogs geschreven over procesteams en de rol van de procesontwikkelaar.

Meer over procesontwikkelaar?

Breng je bestaande processen in kaart, harmoniseer ze, ontwerp nieuwe processen en houd ze in stand met de slimme tools van Comm’ant. En bovenal: maak ze direct inzichtelijk voor al je collega’s. Nooit meer onduidelijkheid over de werkafspraken: zo doen wij onze zaken.

Zie ook:

Business Process Manager

Proceseigenaar

Procesexpert

Procesleider

Procesteam