Slimme software voor…
slim samenwerken
Comm'ant Process modelleren en beheersen
Het duidelijk in kaart brengen en stroomlijnen van de bedrijfsvoering en processen was nog nooit zo makkelijk. Met het integraal Resultaatgerichte Procesmodel (iRPM) en de Comm’ant procesmanagement software kun je any-place & any-time jouw managementsysteem bewerken en raadplegen, zodat jouw medewerkers altijd up-to-date zijn over de afspraken. Met de handige communicatie functies is het actief informeren over verbeteringen en wijzigingen een fluitje van een cent.
Hoofdprocessen bundelen
Door meerdere processen bij elkaar te zetten ontstaat het hoofdproces.
Het hoofdproces geeft de keten van processen weer en laat de communicatie tussen processen in één oogopslag zien. Het procesresultaat (als output) is meestal weer input voor een volgend proces. Op een hoog abstractie niveau wordt de keten zichtbaar, ideaal voor managers die de hele keten willen overzien.
In het Comm’ant systeem leg je automatisch dynamische verbanden en heeft iedereen na een wijziging direct zicht op de consequenties.
Processen detailleren
Processen geven meer detail over hoe iets wordt gedaan en belangrijker: wat er wordt bereikt. Procesbeschrijvingen in Comm’ant zijn opgebouwd volgens het SIPOC model.
SIPOC staat voor
- Supplier of leverancier
- Input
- Process of activiteit
- Output of resultaat
- Customer of klant
Met dit model is dus niet alleen de activiteit die uitgevoerd moet worden zichtbaar, belangrijk is dat de afzender (waar komt de benodigde input vandaan) en de klant (waar gaat de output, het procesresultaat naar toe) ook zichtbaar zijn.
In- en output verbinden
Input en output zijn onderdelen van het proces. Een klein verschil in proces maar een groot verschil voor het resultaat. En dit verschil is precies het belangrijkste van Comm’ant, want waar de meeste software voor procesbeschrijvingen stopt, gaat Comm’ant verder.
In het SIPOC model wordt naast de activiteit (uitvoering) aandacht gegeven aan het resultaat. Het is veel belangrijker om de output, het resultaat te weten. Personen die onderdeel zijn van het proces weten precies waar hun output aan moet voldoen. Hiermee wordt de kans dat het altijd voldoet aan de gestelde eisen en kwaliteit vele male groter.
Functies & rollen werken samen
Bij de visuele beschrijving is het prettig om eveneens de functies en rollen te benoemen. Zo weet iedere persoon welke rol hij of zij vervult in een proces en wat er van hen wordt verwacht.
