Process Performance Indicator (of: Procesprestatie-indicator, KPI)

Wat is een process performance indicator (ook wel Kritieke Prestatie Indicator of KPI genoemd)? Hieronder tref je de betekenis van het begrip.

Definitie van Process Performance Indicator

Een procesprestatie-indicator is een metriek die wordt gebruikt om de prestatie van een proces te monitoren. Je wilt het liefst stuurinformatie hebben die je kan gebruiken om het proces de juiste richting in te sturen.

Voorbeelden van Process Perfomance Indicators

  • Doorlooptijd van het proces
  • Aantal defecten in het proces
  • Rendement van het proces
  • Tevredenheid van de interne klant over het proces
  • Tevredenheid van externe klanten over het proces

Meer over Process Perfomance Indicators?

Lees hier meer over prestatie-indicatoren en hoe je ze in jouw Comm’ant managementsysteem trackt.

Comm’ant Processs

software voor praktisch procesmanagement

Breng je bestaande processen in kaart, harmoniseer ze, ontwerp nieuwe processen en houd ze in stand. Met de slimme tools van Comm’ant. En bovenal: maak ze direct inzichtelijk voor al je collega’s. Nooit meer onduidelijkheid over de werkafspraken: zo doen wij onze zaken…

Comm’ant Forms

software voor digitaliseren van registratieprocessen

Organiseer permanente verbetering (PDCA) met slimme webformulieren, workflows en uitgebreide rapportage. Bijvoorbeeld voor het registreren van klachten, afwijkingen maar ook het faciliteren van audits en toolbox meetings…

Comm’ant Easy

slimme aanpak voor duurzame implementatie

Ons uitgekiende stappenplan – op basis van de jarenlange ervaring van onze procesexperts – helpt niet alleen bij de implementatie van jouw nieuwe managementsysteem, maar zorgt er ook voor dat je systeem blijft leven…

Ervaren hoe je Procesmanagement met Comm’ant in jouw organisatie toepast?

Maak een afspraak voor een online demo. We laten je het graag zien!

boek een demo