Helpt de opleiding verbeteren

Met vestigingen in Enschede, Deventer en Apeldoorn en bijna 24.000 studenten is Saxion één van de grootste hogescholen in Nederland. Saxion biedt zeer uiteenlopende opleidingen en een groot aantal bijzondere afstudeerrichtingen of specialisaties, zowel nationaal als internationaal. Het onderwijs van Saxion is hoogwaardig, innovatief en ondernemend. De studenten en medewerkers vormen het kloppende hart van de onderwijsinstelling. Alles is erop gericht om de studenten zo goed mogelijk voor te bereiden op de arbeidsmarkt. De samenwerking tussen bedrijven en instellingen is essentieel om de brug naar de beroepspraktijk te slaan.

De uitdaging

Het doorgeven van kennis en kunde om studenten op te leiden tot professionals blijft een uitdaging. Goede docenten, maar vooral goede methodes van lesgeven zijn een must. Hoe kun je de studenten aanspreken en hun leerontwikkeling optimaliseren?

Software representatief voor kwaliteit lesmateriaal

Docenten Rik Teunissen en Jan Röttjers van de opleiding “Bedrijfseconomie en accountancy” staan voor een soortgelijke uitdaging. Een aantal voorbeeldvakken zijn: Controleleer, Bestuurlijke informatievoorziening en Management informatiesystemen. De meeste vakken bevatten een theoretische invalshoek, echter de belangrijkste lessen worden in de praktijk geleerd. De praktijk kan worden gesimuleerd door gebruik te maken van relevante software. Bij software valt in dit geval te denken aan business procesmanagement systemen en kwaliteitswaarborging programma’s. Deze software is dan ook onderdeel van het lesmateriaal en dus toonaangevend voor de kwaliteit ervan.

Problemen met softwarepakketten

Het probleem is echter dat softwarepakketten van alles kunnen bieden, maar niet datgene waar de docenten écht om vragen. Docent Rik Teunissen is van mening dat veel pakketten te complex en ingewikkeld zijn: “Studenten zijn soms een hele maand bezig met het begrijpen van de tools voordat ze zelfstandig aan de slag kunnen”. Docent Jan Röttjers vindt dat het lange leertraject niet alleen funest is voor studenten, maar ook voor docenten. “Vooral in de eerste weken worden fouten gemaakt welke lastig zijn te herstellen, dit gaat ten koste van de motivatie van studenten en de planning van docenten”.

Hoe kiezen?

Hoe kan er een softwarepakket gekozen worden dat representatief is voor het lesmateriaal en tegelijkertijd de studenten aanspreekt? Om deze vraag te beantwoorden hebben Rik Teunissen en Jan Röttjers een lijst met eisen opgesteld. Een bruikbaar softwarepakket is:

• gebruiksvriendelijk
• procesgericht
• intuïtief in de omgang
• helder en gestructureerd

Verder is het van belang dat de software overal toegankelijk moet zijn. Voorheen was de software slechts een paar dagen per week beschikbaar in een beperkt aantal lokalen. Rik Teunissen vond dat deze beperking een zeer belemmerende werking heeft op de onderwijsdoelstellingen: “Het is frustrerend om een jaarplanning op te stellen met beperkingen in tijd en locatie, vooral met betrekking tot de deeltijdstudenten”. Software, beschikbaar via het internet (webbased), zou in dit geval een oplossing kunnen bieden.

De juiste keuze

Nadat de lijst met eisen was opgesteld vielen de meeste softwarepakketten direct af: “Teveel toeters en bellen en veel te ingewikkeld”, meenden de heren. Na een aantal presentaties, online demonstraties en knoppentrainingen hebben zij uiteindelijk gekozen voor de software van Comm’ant. Jan Röttjers staat er op dat de student in een kort tijdsbestek moet kunnen denken en werken in processen: “Kunnen denken in inputs, processen en outputs, dit is heel duidelijk in Comm’ant, dit ontbrak vaak bij andere pakketten”. Verder was de look en feel en het feit dat je documenten kunt verbinden met processen een grote pre voor Rik Teunissen:

”Het is cruciaal om documenten, die je bij de processen gebruikt in het systeem te kunnen koppelen. Anders wordt er met verschillende versies gewerkt waardoor communicatiefouten ontstaan”.

All systems up and running!

Beide docenten van Saxion Hogeschool hebben inmiddels langer dan een jaar met de software van Comm’ant gewerkt en delen met ons hun ervaringen:

Jan Röttjers is van mening dat de implementatie goed is verlopen, zelfs onder moeilijke omstandigheden en hoge tijdsdruk:

“Natuurlijk is het een leerproces met vallen en opstaan, maar jullie service en reactietijd is lovenswaardig. Voor het snelgroeiend aantal studentengebruikers kon de server moeiteloos naar 327 projectomgevingen worden opgevoerd, zonder problemen”.

Verder merkten ze op dat studenten na een korte introductie vaak al weten waar ze moeten zijn in de schermen. Ook is de software van Comm’ant breed toepasbaar, niet alleen voor de AO/IC, maar ook voor proceskwaliteit, IT-systemen, kennis en human resource management.

Daarnaast hebben de heren de voordelen van de “cloud’ ervaren, niet alleen vanuit het oogpunt van ICT (installatie) maar ook vanuit gebruikservaring: “Je hoeft niet meer op een specifieke pc te werken, je kan simpelweg overal via Internet inloggen”.

Tot slot voegen Jan Röttjers en Rik Teunissen er aan toe dat Comm’ant de studenten stimuleert en daadwerkelijk bijdraagt aan de inhoudelijke verbetering van het onderwijs. De software slaat zo goed aan dat de docenten tijdens de les tijd te kort komen om er nog meer mee te doen: “Het maakt de studenten nieuwsgierig en daardoor leergierig”. De docenten hebben de samenwerking als positief en aangenaam ervaren: “Er wordt niet alleen gepraat over software, maar ook hoe wij middels onze lessen het onderwijs kunnen verbeteren. Dat hebben we samen gedaan, dat voelt goed”.