Bedrijfsprocessen

Wat is een bedrijfsproces? Hieronder vind je de betekenis van het begrip.

Definitie van bedrijfsprocessen 

Bedrijfsprocessen zijn een reeks van activiteiten met informatiestromen die weergeven wat er gebeurt (of zou moet gebeuren) om van de vraag van de klant tot het gewenste resultaat voor de klant te komen: het procesresultaat. Dit kunnen interne klanten zijn, zoals collega’s van een andere afdeling. Of externe klanten, zoals zij die de producten of diensten van het bedrijf afnemen. 

Hoe voer je bedrijfsprocessen effectief uit? 

Om ervoor te zorgen dat bedrijfsprocessen zo effectief mogelijk worden uitgevoerd, krijgen ze kaders vanuit beleidsnormen en -eisen en worden ze voorzien van voldoende mensen en middelen. Het meten van de prestaties van bedrijfsprocessen is van essentieel belang om bepaalde risico’s te onderkennen en overeenkomstige maatregelen te nemen.

Bedrijfsprocessen en technologie 

Technologie speelt een steeds belangrijkere rol in bedrijfsprocessen, waarbij veel bedrijven een beroep doen op diverse vormen van informatie- en communicatietechnologie (ICT) om hun activiteiten te ondersteunen en processen te digitaliseren. ICT kan de communicatie en samenwerking binnen bedrijven verbeteren en de efficiëntie en productiviteit verhogen. Het is dan ook duidelijk dat bedrijfsprocessen en ICT nauw met elkaar verweven zijn. ICT-hulpmiddelen zoals Comm’ant kunnen helpen bedrijfsprocessen beter uit te voeren. 

Meer over bedrijfsprocessen? 

Blogs:

• Slim samen processen beschrijven met het Process Model Canvas (incl. gratis template)
• Processen digitaliseren? 9 stappen om onnodige fouten te voorkomen
• Draagvlak creëren voor kwaliteitsmanagement? Zo maak je werken volgens processen de norm op de werkvloer

Het duidelijk in kaart brengen en stroomlijnen van de bedrijfsvoering en processen was nog nooit zo makkelijk. Met het Comm’ant systeem breng je eenvoudig bedrijfsprocessen in kaart en maak je ze begrijpelijk voor iedereen binnen jouw organisatie.